美国邮政署（USPS）将于本周二启动新一轮改革措施，作为两阶段计划的首批举措。此次调整旨在未来十年内节省360亿美元成本，同时优化邮件投递服务，使消费者能够更精准地获取包裹送达信息。
图：kron4新闻网截图
裁员一万 引发广泛争议
此次改革源于邮政总局长路易斯·德乔伊（Louis DeJoy）在今年3月致信员工，宣布已与埃隆·马斯克（Elon Musk）旗下的DOGE公司达成协议，计划通过提前退休计划减少1万名员工，以降低运营支出。Louis早在今年2月已宣布将卸任总局长一职，这一决定让美国邮政署的未来充满不确定性。
尽管多方，尤其是国会民主党议员，强烈反对此次裁员计划，批评其可能影响偏远地区的基本邮递服务，例如养老金支票和医疗用品的投送，但USPS方面坚称，此举将提升整体运营效率。邮政署表示，未来将依靠更精准的邮政编码管理、优化处理流程，以及扩大“区域内投递服务”（即邮件在同一地区处理并投递），以实现更高效的邮件传输体系。
邮递时效调整 影响不均
根据USPS的公告，部分地区的邮件将实现2至3天的快速送达，但具体适用区域尚未公布。邮政署预计，75%的美国民众不会受到影响，14%的人将享受更快的投递服务，而11%的人则可能面临延迟。整体而言，普通邮件（First-Class Mail）的投递时间仍将保持在1至5天的标准范围内。
USPS在官方文件中表示：“在新的运营模式下，大部分邮件的投递时效将维持不变，但市场营销邮件（Marketing Mail）、期刊（Periodicals）和包裹服务（Package Services）的投递时长有所缩短。”
“十年改革计划”饱受争议
此次调整是USPS“为美国递送”（Delivering for America）十年现代化改革计划的一部分，该计划自2021年推出以来，旨在优化邮政网络、实现财务可持续性，并提升整体服务质量。然而，该计划在两党内外都引发批评，2024年更是录得95亿美元亏损，引发对改革成效的质疑。
面对财务压力，USPS加快了精简网络、削减工作时长和关闭部分处理设施的步伐。然而，政界人士担忧，过度削减资源可能会对依赖邮政服务的群体造成严重影响，尤其是偏远地区的民众。
美国前总统川普长期以来对USPS持批评态度，曾公开称其为“巨大失败者”（tremendous loser），并曾与马斯克探讨将邮政系统私有化的可能性。
监管机构警告：改革或影响邮政稳定性
作为独立监管机构的邮政监管委员会（Postal Regulatory Commission）对USPS的调整措施表示担忧，认为邮政署低估了裁员及服务调整可能带来的负面影响。委员会警告称，这些举措可能威胁到邮政服务的可靠性，特别是在农村地区。
委员会指出，改革后，美国49.5%的邮政编码区域将面临邮件投递服务的降级，原因是USPS目前尚未建立完善的系统来精准测量五位数邮政编码级别的服务表现，而现有标准仅基于三位数邮编区域进行评估。
在3月13日的声明中，邮政监管委员会批评USPS的“为美国递送”计划未能充分利用国会提供的财政援助，反而“使USPS变得更加低效，导致服务水平下滑，尤其是对农村地区影响尤为严重。”
声明进一步指出：“4月1日起，USPS计划进一步放缓全国数千个农村社区的邮件配送速度，加剧对这些地区的负面影响。同时，邮政总局长试图削弱USPS在邮件投递方面的传统角色，却扩大政府在竞争性物流市场中的作用，这一策略迄今为止完全失败。”
USPS则回应称，“大多数邮件和包裹的寄递起点均位于距离区域处理中心50英里范围内”，因此在新调整实施后，这些邮件仍可得到较为快速的处理。USPS的报告显示，部分农村用户可能会遇到寄件服务降级，但由于整体效率的提升，邮件投递速度将有所加快。
改革后续：第二阶段将在7月启动
USPS表示，用户可以通过邮政服务标准地图（Service Standards Map）查询所在邮编区域的预计投递时间，但也提醒消费者，邮递时间并非绝对保证。
此外，邮政署计划于7月1日启动改革的第二阶段，届时可能会涉及更多地区的服务调整。对于未来的邮政服务是否会进一步变化，USPS方面尚未给出明确答复。
