安大略省一名女子声称在Costco购买的香肠中吃出金属条，结果把牙齿都咬碎。
凯伦·埃德蒙兹 (Karen Edmonds) 居住在渥太华地区Kemptville，她在 1 月中旬从 Barrhaven Costco 门店购买了一包蜂蜜蒜味香肠，并在第二天晚上将它们煮熟作为晚餐。
埃德蒙兹说，吃了几口晚餐后，她咬到了一块卡在其中一根香肠内的金属。
“在我看来，它就像一块钻头，”她说。
“我觉得我的牙齿有点碎了，所以我打电话给我的家庭牙医，他们当晚就立即安排我去看牙医。”
她说，她对受影响的牙齿进行了 X 光检查，发现牙齿已经破裂。
埃德蒙兹的前两次牙科预约花费了 708 元。
事故发生当晚，她补了部分牙齿，但她的不幸经历并没有就此结束。
埃德蒙兹声称牙齿被香肠弄断的第二天，她又回到了 Barrhaven Costco。
“我刚去客服台告诉他们发生了什么事。我拿走了金属碎片和里面有塑料的香肠，”她说。“他们让我填写了一份事故报告，并赔偿了我那包香肠的费用。”
从那时起，Costco 就把案件转交给了他们的保险公司。
尽管立即寻求牙科治疗，但埃德蒙兹的情况在事发当晚之后仍然持续。
“事发一个月后，我的脸侧和头部疼痛难忍，”埃德蒙兹说。“我回到我的家庭牙医那里，他们建议我去看专科医生。”
最终，埃德蒙兹说她被告知需要进行根管治疗。
“我当时非常痛苦，我想一定是牙齿深处出了问题，而我的家庭牙医当时没有发现，”她说。
看专科医生的咨询费是 285 元，根管治疗费用为 1,700 元。
即使在所有这些之后，埃德蒙兹说她仍然需要回去进行永久性填充和牙冠来纠正这个问题。
埃德蒙兹说她已经得到了剩余牙科治疗的报价，总计约 1,700 元。
但是，问题来了，Costco的保险公司随后联系了她。
“他们当时联系了我，问我是否可以提供我所发生费用的任何收据或发票，”埃德蒙兹说。“但是，我当时还没有支付牙齿根管治疗或 [专家] 咨询的费用。”
大约两个月后，保险公司回复说，他们已经完成调查，发现 Costco 对食物中卡住的金属块不承担责任，但作为一次性礼遇，他们愿意向埃德蒙兹支付 708 元以支付最初的牙科费用。
Costco 的第三方索赔管理人 Gallagher Bassett Canada Inc. 于 3 月 7 日发送给埃德蒙兹的信函称：“在审查了有关您事件的信息后，我们确定 Costco Wholesale Canada Ltd. 不承担任何责任，因此我们无法受理您提交的索赔。”
埃德蒙兹拒绝了 708 元的赔偿。
“我希望能够实际报销我迄今为止的费用，并保证我将获得任何额外牙科费用的报销，”她说。“Costco 应该承担责任，消费者需要意识到这样的事情确实会发生。”
“如果发生这样的事情，你必须为自己辩护。你不能只是接受事情的现状。”
埃德蒙兹说，她正在寻找律师，并正在考虑采取法律行动。
Costco 尚未回应 CTV 新闻渥太华的多次置评请求。
“他们不想照顾他们的客户，这看起来太不真实了，”埃德蒙兹说。
“他们以 Costco 品牌将这种产品放在货架上，但当这样的事情发生时，他们不愿意袖手旁观。”
