加航因疫停飛拒退款 面臨美潛在集體興訟

加拿大航空公司（Air Canada）因疫情導致航班停飛卻拒絕退票，正在美國面對潛在的集體訴訟。
據CTV報道，來自紐約和加州的原告人正在美國聯邦地方法院發起集體訴訟，以代表美國客戶起訴加拿大航空公司，要求獲得被取消航班的機票退款，而非代用券（voucher）。
訴訟指控加航在大流行發生後改變了其退款政策，違反了合同，其做法不公平。
紐約一位乘客提起的訴訟稱：「加拿大航空公司向原告及其他數千名乘客出售機票後，改變了退款政策，以期將拒絕退款的不正當做法合法化。」
律師指加航自毀聲譽
負責其中一項訴訟的律師費倫（Stephen Fearon）說：「我認為加航的做法令其聲譽受到了巨大損害。」
他指出，當航空旅行恢復正常之後，那些受到加航刁難的乘客肯定會記得這個遭遇。
加航將在法庭進行辯護。 上述指控尚未得到法庭證實。
如果該項訴訟獲法官同意以集體訴訟進行，這意味著如果原告勝訴，則可以賠償所有被加航取消航班的美國客戶，而不僅僅是幾名發起訴訟的原告。
目前潛在參與集體訴訟的乘客數量尚不清楚。其中一項訴訟估計，加航的收入中有22％來自美國航線。
加拿大另一大航空公司西捷航空(WestJet)上周率先宣布，為因新冠疫情被迫取消航班的西捷航空和Swoop航空乘客，提供現金退款，成為本國第一家為所有航班提供現金退款的航空公司。
在此之前，航空公司只提供特定航班的退款，而大多數被取消的航班都是發給飛行積分或代用券。
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